Di SkyKasino, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SkyKasino disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tidak ada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda dalam transit.
SSL 256-bit · Bank-GradeSkyKasino tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain. Data anda adalah milik anda — kami hanya menyimpannya untuk tujuan operasi platform dan keperluan perundangan yang ditetapkan.
Tiada Jualan DataSetiap pemain SkyKasino mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi mereka. Hantar permintaan melalui e-mel ke support@skykasino.click dan pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan perundangan.
PDPA Compliant · Hak PenuhSkyKasino hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan perundangan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Prinsip pengumpulan data minimum ini melindungi privasi anda secara aktif.
Data Minimum · PurposefulData pemain SkyKasino disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall industri, kawalan akses berbilang peringkat, dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data pemain hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan yang sah untuk menjalankan tugas mereka.
Pelayan Selamat · 24/7 MonitorJika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi pemain, SkyKasino berkomitmen untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang diperlukan dengan segera. Ketelusan dalam insiden keselamatan adalah sebahagian dari dasar privasi kami.
Notifikasi Insiden · Telus| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan | Nama, nombor telefon, e-mel | Pendaftaran & pengesahan akaun | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Data Kewangan | Rekod deposit, pengeluaran, baki | Pemprosesan pembayaran & KYC | 7 tahun (keperluan perundangan) |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, keputusan | Penyelesaian pertikaian & audit | 12 bulan minimum |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan | 90 hari log keselamatan |
| Data Kuki | Kuki sesi, pilihan bahasa | Pengalaman pengguna & analitik | Sehingga tamat sesi / 1 tahun |
| Komunikasi Sokongan | Rekod live chat, e-mel sokongan | Penyelesaian aduan & rujukan | 2 tahun dari tarikh interaksi |
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana SkyKasino — platform kasino online di https://skykasino.click — mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami memahami bahawa dalam era digital hari ini, keprihatinan tentang privasi adalah sesuatu yang wajar dan perlu diambil serius oleh setiap platform dalam talian, terutamanya platform yang mengendalikan data kewangan pengguna seperti SkyKasino.
Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar dan menggunakan platform SkyKasino, termasuk mereka yang mengakses melalui pelayar web di komputer, telefon pintar Android atau iOS, atau sebarang peranti lain. Ia juga terpakai kepada sesiapa yang berinteraksi dengan platform SkyKasino melalui e-mel atau live chat tanpa memiliki akaun berdaftar.
Dengan mendaftar akaun di SkyKasino atau dengan terus menggunakan platform selepas Dasar Privasi ini dikemaskini, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan SkyKasino untuk perbincangan lanjut atau pilih untuk tidak menggunakan platform.
SkyKasino mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda menyediakan maklumat tersebut, dan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. SkyKasino tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan dari anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Pengurusan Akaun & Perkhidmatan: Mencipta dan mengekalkan akaun anda di SkyKasino, memproses log masuk, mengesahkan identiti, dan membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia pada platform.
Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun atau dompet digital anda. Data kewangan juga digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan transaksi.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti akaun yang mencurigakan, mencegah penggubahan wang haram, mengesahkan bahawa satu pengguna tidak mengendalikan berbilang akaun, dan memastikan pematuhan dengan keperluan KYC yang ditetapkan.
Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan SkyKasino memahami sejarah akaun anda untuk menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan yang relevan dan peribadi dalam Bahasa Melayu.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan yang telah dianominimasi (tiada pengenalan peribadi) untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan merancang penambahbaikan kepada pengalaman pengguna SkyKasino secara keseluruhan.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, keputusan pengeluaran, amaran keselamatan, dan kemas kini terma. Komunikasi jenis ini tidak memerlukan persetujuan berasingan kerana ia adalah sebahagian dari perkhidmatan yang anda daftarkan.
SkyKasino juga mungkin menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan permainan baharu — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
SkyKasino tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform SkyKasino beroperasi dengan baik:
Dalam semua kes perkongsian data, SkyKasino memastikan pihak penerima terikat oleh perjanjian perlindungan data yang memadai dan bahawa data hanya digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah sebagaimana yang dinyatakan.
Melindungi data peribadi pemain adalah keutamaan teknikal SkyKasino. Kami melabur serius dalam infrastruktur keselamatan kerana kami faham bahawa kepercayaan pemain Malaysia terhadap platform kami bergantung bukan sahaja pada keadilan permainan, tapi juga pada keselamatan data mereka. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan SkyKasino menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya.
Penyulitan Data dalam Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data SkyKasino. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa — ia di-hash menggunakan algoritma yang tidak boleh diterbalikkan.
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pemain SkyKasino di peringkat dalaman adalah berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang spesifik diberikan kebenaran, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem keselamatan SkyKasino memantau trafik dan aktiviti akaun 24 jam sehari untuk mengesan sebarang corak yang mencurigakan. Sistem pengesanan pencerobohan automatik boleh menyekat akses yang mencurigakan sebelum sebarang kerosakan berlaku.
Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak dapat diceroboh. SkyKasino mendorong pemain untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri — menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun SkyKasino, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. SkyKasino tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat.
SkyKasino tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan perundangan:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, SkyKasino akan memadam atau meng-anominimasi data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman adalah tidak boleh diterbalikkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi SkyKasino, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang SkyKasino simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan akan diberikan dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulannya. Hubungi pasukan sokongan SkyKasino dengan butiran yang perlu diperbetulkan dan bukti yang relevan.
Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem SkyKasino, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang seperti rekod kewangan 7 tahun. Selepas akaun ditutup dan tempoh penahanan perundangan tamat, data anda akan dipadamkan.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghantar permintaan kepada support@skykasino.click. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik.
Hak Membantah: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk profiling untuk tujuan pemasaran. SkyKasino akan mempertimbangkan bantahan anda dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan SkyKasino melalui e-mel ke support@skykasino.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta nombor akaun anda dan butiran permintaan yang spesifik. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda.
SkyKasino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda — kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menyebabkan sebahagian fungsi platform SkyKasino tidak berfungsi dengan betul. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
SkyKasino mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tentang promosi, bonus baharu, permainan terbaru, dan tawaran eksklusif yang kami percaya relevan dengan minat anda sebagai pemain. Walau bagaimanapun, kami hanya berbuat demikian berdasarkan asas persetujuan yang jelas.
Semasa mendaftar akaun SkyKasino, anda diberikan pilihan untuk bersetuju atau menolak menerima komunikasi pemasaran. Ini termasuk e-mel promosi, SMS tawaran, dan notifikasi push dalam aplikasi. Pilihan anda direkodkan dan dihormati.
Jika pada bila-bila masa anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari SkyKasino, anda boleh:
Permintaan berhenti langgan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja. Selepas itu, anda hanya akan menerima komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda secara langsung (seperti notifikasi deposit, keputusan pengeluaran, dan amaran keselamatan) yang tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah sebahagian dari perkhidmatan teras platform SkyKasino.
SkyKasino adalah platform yang direka khas untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semasa proses pendaftaran, semua pemain dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. SkyKasino menggunakan pelbagai mekanisme teknikal dan prosedur KYC untuk mengesan dan menyekat pendaftaran daripada individu bawah umur.
Jika SkyKasino mendapati atau disyaki bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan dan persetujuan penjaga mereka, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun di SkyKasino dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel ke support@skykasino.click dengan butiran yang relevan supaya tindakan segera boleh diambil.
SkyKasino berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan dalam cara kami mengendalikan data, perubahan dalam keperluan perundangan, atau perubahan dalam operasi platform yang mempengaruhi privasi pemain. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang baharu.
Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengumpul atau menggunakan data anda, atau yang mengurangkan hak privasi anda — SkyKasino akan:
Penggunaan berterusan platform SkyKasino selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini tentang cara SkyKasino melindungi privasi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi SkyKasino atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan SkyKasino sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.
E-mel Privasi: Hantar permintaan atau pertanyaan privasi anda ke support@skykasino.click dengan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan respons. E-mel dijawab dalam masa bawah 48 jam bekerja.
Live Chat 24/7: Untuk pertanyaan segera tentang privasi, gunakan live chat platform SkyKasino yang tersedia 24 jam sehari. Pasukan sokongan boleh memberikan penjelasan awal dan membantu anda mengemukakan permintaan rasmi jika diperlukan.
SkyKasino berkomitmen untuk memberikan respons yang bermakna dan membantu kepada semua pertanyaan privasi. Kami tidak akan menghantar respons generik yang tidak menjawab soalan anda secara spesifik. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami jaga dengan sepenuh hati, dan setiap pertanyaan berkaitan privasi mendapat perhatian penuh dari pasukan kami.
Minta salinan semua data peribadi yang SkyKasino simpan tentang anda. Diproses dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun SkyKasino anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Pohon pemadaman data peribadi anda selepas penutupan akaun dan tamat tempoh penyimpanan perundangan yang diwajibkan.
Tarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran SkyKasino pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti profiling pemasaran. SkyKasino akan mempertimbangkan bantahan dengan serius.
Jika tidak berpuas hati dengan respons SkyKasino, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
SkyKasino melindungi data anda dengan penyulitan SSL 256-bit, tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga, dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat kami. Pemain mesti berumur 18 tahun ke atas. Untuk bermain dengan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Daftar di SkyKasino dengan keyakinan bahawa data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Lebih 500 permainan, bonus selamat datang 200% sehingga RM 500, dan sokongan 24/7 menanti anda.